01Σκοπός και πεδίο εφαρμογής

Ο Κώδικας Δεοντολογίας ορίζει τις αρχές και τους κανόνες συμπεριφοράς που η Quality Printing Solutions Α.Ε. προσδοκά από τη Διοίκηση, τα μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου, όλους τους εργαζόμενους και, κατ’ αναλογία, από τους εξωτερικούς συνεργάτες που ενεργούν για λογαριασμό της. Συμπληρώνει τη νομοθεσία και τις λοιπές πολιτικές της Εταιρείας — δεν τις αντικαθιστά. Σε περίπτωση αμφιβολίας για το αν μια ενέργεια είναι σωστή, ο κανόνας είναι απλός: αν δεν θα ήσασταν άνετοι να την εξηγήσετε στη Διοίκηση, σε έναν πελάτη ή σε δημοσιογράφο, μην την κάνετε — ρωτήστε πρώτα.

02Νομιμότητα και ακεραιότητα

• Τήρηση της νομοθεσίας. Κάθε δραστηριότητα της Εταιρείας διεξάγεται σύμφωνα με την ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία. Η άγνοια του νόμου δεν αποτελεί δικαιολογία· όποιος έχει αμφιβολία απευθύνεται στη Διοίκηση ή στον νομικό σύμβουλο.
• Ακρίβεια αρχείων. Όλα τα βιβλία, τιμολόγια, δελτία, αναφορές και ηλεκτρονικά αρχεία της Εταιρείας αποτυπώνουν με ακρίβεια και πληρότητα τις συναλλαγές. Απαγορεύεται η καταχώριση ψευδών ή παραπλανητικών στοιχείων, η τήρηση «ανεπίσημων» λογαριασμών και η καταστροφή εγγράφων που πρέπει να διατηρηθούν.
• Θεμιτός ανταγωνισμός. Ανταγωνιζόμαστε με βάση την ποιότητα, την τιμή και την εξυπηρέτηση. Απαγορεύονται συμφωνίες με ανταγωνιστές για τιμές, κατανομή πελατών ή αγορών, νόθευση διαγωνισμών, καθώς και η απόκτηση πληροφοριών ανταγωνιστών με αθέμιτα μέσα.

03Διαφθορά, δωροδοκία, δώρα και φιλοξενία

Η Εταιρεία εφαρμόζει μηδενική ανοχή στη διαφθορά και τη δωροδοκία, σε κάθε μορφή, προς ή από οποιονδήποτε — δημόσιο λειτουργό, πελάτη, προμηθευτή ή ανταγωνιστή.

Απαγορεύεται να προσφέρετε, να υπόσχεστε, να δίνετε, να ζητάτε ή να δέχεστε χρήματα, δώρα, υπηρεσίες ή οποιοδήποτε όφελος με σκοπό να επηρεαστεί αθέμιτα μια επιχειρηματική απόφαση ή να εξασφαλιστεί αθέμιτο πλεονέκτημα. Το ίδιο ισχύει για «διευκολυντικές πληρωμές» προς δημόσιους υπαλλήλους για την επίσπευση διαδικασιών.

Επιτρέπονται συνήθη επαγγελματικά δώρα και φιλοξενία μικρής αξίας (ενδεικτικά έως 50 € ανά περίπτωση), που δίνονται ανοιχτά, δεν είναι σε μετρητά ή ισοδύναμα, δεν είναι συχνά προς το ίδιο πρόσωπο και δεν συμπίπτουν χρονικά με διαπραγμάτευση ή απόφαση. Δώρα ή προσκλήσεις μεγαλύτερης αξίας δηλώνονται στη Διοίκηση πριν γίνουν δεκτά.

Δωρεές και χορηγίες εγκρίνονται μόνο από τη Διοίκηση, καταγράφονται, και ποτέ δεν συνδέονται με την απόκτηση εργασιών. Η Εταιρεία δεν χρηματοδοτεί πολιτικά κόμματα ή υποψηφίους.

04Σύγκρουση συμφερόντων

Σύγκρουση συμφερόντων υπάρχει όταν το προσωπικό, οικογενειακό ή οικονομικό συμφέρον ενός εργαζομένου μπορεί να επηρεάσει — ή να φαίνεται ότι επηρεάζει — την κρίση του υπέρ της Εταιρείας. Ενδεικτικά: συμμετοχή ή απασχόληση σε ανταγωνιστή, προμηθευτή ή πελάτη· ανάθεση εργασιών σε επιχείρηση συγγενικού προσώπου· χρήση πληροφοριών ή ευκαιριών της Εταιρείας για προσωπικό όφελος. Κάθε πραγματική ή πιθανή σύγκρουση δηλώνεται γραπτώς στη Διοίκηση πριν από την ανάληψη οποιασδήποτε ενέργειας. Η δήλωση δεν είναι παράβαση· η απόκρυψη είναι.

05Εμπιστευτικότητα και περιουσιακά στοιχεία

• Πληροφορίες πελατών. Τα αρχεία, σχέδια, brand assets και εμπορικά στοιχεία των πελατών μας είναι εμπιστευτικά — συχνά αφορούν καμπάνιες που δεν έχουν ακόμη δημοσιοποιηθεί. Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για το συμφωνημένο έργο, δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, δεν φωτογραφίζονται, δεν αναρτώνται σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης χωρίς έγγραφη άδεια του πελάτη, και προστατεύονται σύμφωνα με την Πολιτική Ασφάλειας Πληροφοριών.
• Πληροφορίες της Εταιρείας. Τιμοκατάλογοι, προσφορές, κοστολόγια, λίστες πελατών και προμηθευτών, τεχνογνωσία και σχέδια της Εταιρείας παραμένουν εμπιστευτικά και κατά τη διάρκεια και μετά τη λήξη της συνεργασίας.
• Προσωπικά δεδομένα. Επεξεργάζονται μόνο από όσους έχουν αρμοδιότητα και μόνο για τον σκοπό που συλλέχθηκαν, σύμφωνα με τον GDPR και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
• Περιουσιακά στοιχεία. Ο εξοπλισμός, τα υλικά, τα οχήματα, τα συστήματα και τα χρήματα της Εταιρείας χρησιμοποιούνται για επαγγελματικούς σκοπούς και προστατεύονται από απώλεια, κλοπή, σπατάλη και κακή χρήση. Η περιορισμένη προσωπική χρήση εξοπλισμού (π.χ. τηλέφωνο, email) είναι αποδεκτή εφόσον δεν επηρεάζει την εργασία και δεν παραβιάζει τους κανόνες ασφάλειας πληροφοριών.

06Σεβασμός στον χώρο εργασίας

• Ίση μεταχείριση. Οι αποφάσεις πρόσληψης, αμοιβής, εκπαίδευσης, προαγωγής και απόλυσης βασίζονται αποκλειστικά σε προσόντα, απόδοση και ανάγκες της Εταιρείας. Καμία διάκριση λόγω φύλου, ηλικίας, εθνικής ή εθνοτικής καταγωγής, θρησκείας, αναπηρίας, σεξουαλικού προσανατολισμού, οικογενειακής κατάστασης ή συνδικαλιστικής δράσης.
• Βία και παρενόχληση. Η Εταιρεία δεν ανέχεται καμία μορφή βίας, παρενόχλησης, σεξουαλικής παρενόχλησης, εκφοβισμού ή ταπεινωτικής συμπεριφοράς, από ή προς οποιονδήποτε — εργαζόμενο, προϊστάμενο, πελάτη ή συνεργάτη. Οι λεπτομέρειες, η διαδικασία καταγγελίας και η προστασία του καταγγέλλοντος ορίζονται στην Πολιτική κατά της Βίας και Παρενόχλησης (Ν. 4808/2021).
• Εργασιακά δικαιώματα. Η Εταιρεία τηρεί τη νομοθεσία για ωράρια, αμοιβές, άδειες και ασφάλιση, σέβεται το δικαίωμα των εργαζομένων να οργανώνονται συλλογικά, και δεν απασχολεί ανηλίκους ή άτομα υπό καθεστώς καταναγκασμού.
• Υγεία και ασφάλεια. Κάθε εργαζόμενος οφείλει να τηρεί τους κανόνες ασφάλειας, να χρησιμοποιεί τα μέσα ατομικής προστασίας και να αναφέρει αμέσως κάθε επικίνδυνη κατάσταση ή παρ’ ολίγον ατύχημα. Απαγορεύεται η εργασία υπό την επήρεια αλκοόλ ή ουσιών.

07Περιβάλλον και κοινωνία

Κάθε εργαζόμενος συμβάλλει στην εφαρμογή της Πολιτικής Περιβάλλοντος: σωστή διαλογή αποβλήτων, αποφυγή σπατάλης υλικών και ενέργειας, ασφαλής χειρισμός χημικών, και αναφορά κάθε περιβαλλοντικού συμβάντος. Δεν δίνουμε σε πελάτες ή στο κοινό περιβαλλοντικούς ισχυρισμούς που δεν μπορούμε να τεκμηριώσουμε.

08Επικοινωνία και δημόσια εικόνα

Δημόσιες δηλώσεις για λογαριασμό της Εταιρείας, επικοινωνία με ΜΜΕ και ανάρτηση περιεχομένου με το λογότυπο ή έργα της Εταιρείας γίνονται μόνο από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα. Στα προσωπικά τους μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι εργαζόμενοι εκφράζουν προσωπικές απόψεις, δεν αποκαλύπτουν εμπιστευτικές πληροφορίες και δεν εκθέτουν πελάτες, συναδέλφους ή την Εταιρεία.

09Αναφορά παραβιάσεων και προστασία

Όποιος αντιλαμβάνεται ή έχει βάσιμη υποψία παραβίασης του Κώδικα, της νομοθεσίας ή των πολιτικών της Εταιρείας οφείλει να την αναφέρει. Η αναφορά γίνεται προφορικά ή γραπτά στον άμεσο προϊστάμενο ή απευθείας στο πρόσωπο αναφοράς της Διοίκησης: vmakrygiannis@qlty.gr. Αν η αναφορά αφορά το ίδιο το πρόσωπο αναφοράς, απευθύνεται στον νομικό σύμβουλο της Εταιρείας.

• Εμπιστευτικότητα. Η ταυτότητα του αναφέροντος και το περιεχόμενο της αναφοράς προστατεύονται και κοινοποιούνται μόνο στα πρόσωπα που είναι απαραίτητα για τη διερεύνηση. Δεκτές γίνονται και ανώνυμες αναφορές.
• Καμία αντεκδίκηση. Απαγορεύεται κάθε δυσμενής μεταχείριση, απειλή ή αντίποινα σε βάρος όποιου αναφέρει καλόπιστα μια ανησυχία ή συμμετέχει σε διερεύνηση — ακόμη κι αν η αναφορά τελικά δεν επιβεβαιωθεί. Η αντεκδίκηση αποτελεί η ίδια σοβαρή παράβαση του Κώδικα.
• Διερεύνηση. Κάθε αναφορά διερευνάται έγκαιρα, αμερόληπτα και με σεβασμό στα δικαιώματα όλων των εμπλεκομένων. Ο αναφέρων ενημερώνεται για την έκβαση στο μέτρο που επιτρέπει η εμπιστευτικότητα.

10Συνέπειες και εφαρμογή

Η παραβίαση του Κώδικα συνιστά πειθαρχικό παράπτωμα και, ανάλογα με τη σοβαρότητά της, μπορεί να επιφέρει τις κυρώσεις που προβλέπει η εργατική νομοθεσία, από την έγγραφη παρατήρηση έως και τη λύση της συνεργασίας, με την επιφύλαξη κάθε ποινικής ή αστικής ευθύνης. Για εξωτερικούς συνεργάτες, η παραβίαση αποτελεί λόγο καταγγελίας της σύμβασης.

Ο Κώδικας παραδίδεται σε κάθε εργαζόμενο κατά την πρόσληψη, ο οποίος βεβαιώνει ενυπόγραφα ότι τον έλαβε και τον κατανόησε. Η Διοίκηση φροντίζει για την περιοδική ενημέρωση του προσωπικού, ανασκοπεί τον Κώδικα ετησίως και φέρει την τελική ευθύνη για την εφαρμογή του. Ο Κώδικας εγκρίνεται από το Διοικητικό Συμβούλιο και δημοσιεύεται στο www.qlty.gr.